شارژپالبازگشت به کاتالوگآسانسور خراب است و سه نفر به مدیر زنگ زده‌اند.
در شارژپال ساکن درخواست را در اپ ثبت میکند، درخواست به میز همان کار میرسد، کارمند جواب میدهد و ساکن «انجام شد» را میبیند. میزهای تأسیسات، نظافت، نگهبانی و لابی، با دسته و زیردسته. هر کارمند انسانی پنل خودش را دارد و فقط درخواستهای میز خودش را میبیند؛ شمارهی ساکن و کارمند هم هرگز به هم نشان داده نمیشود.
پیام لابی از نگهبان مستقیم به واحد میرسد و سرپرست خدمات «تیم من» هر درخواست را تا بسته شدن پیگیری میکند. هر حادثه، با زمان رسیدگی‌اش، در پرونده‌ی ساختمان می‌ماند.